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2020-06-02
2020-08-05

ヘルプデスクを辞めてセールスエンジニアに転職した方の事例

2020 06 02 stop

執筆者プロフィール

法人営業8年→人脈なし・非大卒・未経験からエンジニア(約2年半)→個人事業主のエンジニア(約10ヶ月)→法人化した人

過去営業時代に仲が良かった方で、家電量販店のヘルプデスクからセールスエンジニアへ転職された方がいましたので、インタビューを行い転職前の勉強内容や登録した転職サイト、セールスエンジニアのやりがいなどの事例を紹介します

ジャンプできる目次



ヘルプデスクに就職するまでの簡単な経緯

大学在学中に公務員を目指したが、失敗。

卒業後1年間フラフラして、24歳からアルバイトとして 家電量販店のヘルプデスクに勤務し、 インターネット回線の問合せ対応やPCに関するサポート対応を行う。

26歳〜27歳まで正社員として引き続き勤務し続け、28歳から結婚を視野に入れた為、給与面から転職を意識し始める

28歳でヘルプデスクの年収は320万ほど

転職を行う際に出した希望

・ヘルプデスクの経験を活かせる職種

・ITに関わる事を行っていたのでIT系業界

・安定した財務体質の会社

登録した転職エージェント

以下2社を登録して、ヘルプデスクとして勤務する傍らで、 転職活動を行う

マイナビ

levtech

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ワークポート

IT業界・IT職種専門の転職エージェントのワークポート

workport

ワークポートに相談する

転職エージェントに紹介された職種

前述したヘルプデスクの経験を活かせると言う事で、 法人向けの既存顧客向けの営業職やセールスエンジニアの職種を紹介される

以下紹介された職種

・IT系の代理店の既存営業

・中堅SESの既存営業

・ネットワーク構築企業の営業

・ITセキュリティ系のセールスエンジニア

何社か面接を行い、最終的にITセキュリティ系のセールスエンジニアとして内定をもらい、転職決定

提示年収は420万円ほどで年収100万アップ

転職活動で役立った経験や資格

・ヘルプデスクの経験

・ネットワーク系の資格

ヘルプデスクの経験

業務でインターネット回線の接続方法やPCに関する質問を 長時間粘り強く対応した経験と、一般消費者相手に分かりやすい言葉を使い説明すると言うスキルが、強く評価されたとの事

これはどの会社でも必ず評価されたとのことです。

やはり、知識がない方に以下に説明し、納得してもらうかの スキルは一朝一夕では身につきませんので、かなり評価されたとのことです。

マイナビ

levtech

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ネットワーク系の資格

在職中にITパスポートと基本情報技術者試験に合格していたので、未知の事に対して前向きな姿勢をアピールできたとのことです。

資格単体でのアピールというよりは、 ヘルプデスクの経験+資格という複合要素でアピールできたとの事

セールスエンジニアの仕事内容

営業とタッグを組んで、その企業が商品を導入する前や選定中の段階で顧客のエンジニアや技術担当の方と会話して

必要な技術情報の提供やヒアリングを行います。

場合によっては、見積もり作成の為の要件化や社内のエンジニアの橋渡しなども行ったり、マーケティングの依頼で商品説明会やセミナーを開催し登壇したりします。

※セールスエンジニアなので、新規営業やテレアポなどは行いません。

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セールスエンジニアのやりがい

大きな仕事で、長期間の案件を納品できた時はやりがいを感じますが、1番は一体感との事です。

セキュリティ商材は売って終わりではないので、売った後も 引き続き顧客とのやり取りは続きます

その為、営業・セールスエンジニア・企画・サポートなど 全ての部署の方と一体となって仕事をできるのが楽しいとの事です。

ヘルプデスクでは、顧客とのやり取りとチームとのやり取りだけで、対応した顧客もその場限りで終了します。

その為セールスエンジニアの一体感のある働き方は、やりがいがあるとの事です。

もちろん時にはトラブルが発生し、想定通りに行かないことや 突発的な残業を行う事もあるとの事ですが、自分だけではなく様々な方と一緒に仕事をし進めていくのは非常に楽しいとの事でした。

この方は順調に出世し、今は課長クラスで年収600万程度をもらっております。部下もできて管理職としてのキャリアを歩まれています。

以上になります。

ヘルプデスク以外にもSESのエンジニアなどで限界を感じているならこう言ったセールスエンジニアをお勧めしています。

実際転職できるかできないかは、貴方の市場価値によりますので、具体的な転職時期を考えていないくても

まずは前述した転職エージェントなどに相談し、市場価値を確かめてみてください

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